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翻譯作業(yè)流程

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業(yè)務(wù)委托流程

新華翻譯社的業(yè)務(wù)由客服部統(tǒng)一接洽，項(xiàng)目部統(tǒng)一安排，翻譯部各個項(xiàng)目組和輔佐部門具體作業(yè)。

1.洽談 ： 委托口譯時，客戶應(yīng)告知所需的語種、人數(shù)、性別、期限、內(nèi)容等要求以及食宿、交通等情況，雙方確定人員、價格、會面等事項(xiàng)；委托筆譯時，客戶應(yīng)告知語種、數(shù)量、內(nèi)容、期限、用途、質(zhì)量等要求，如果不能面談時，應(yīng)傳真或電郵原稿以便判斷其難易程度，雙方確定價格、期限等事宜。
2.簽約 ： 雙方達(dá)成合作意向后，除非短時間的口譯業(yè)務(wù)或小件筆譯業(yè)務(wù)，雙方應(yīng)簽定書面翻譯委托合同，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。需要特別保密的還須簽定保密協(xié)議。
3.定金 ： 客戶與本翻譯社談妥或簽約后，即須支付30~60%的翻譯定金（即履約保證金。如果是千元以下的小業(yè)務(wù)，一般須一次性預(yù)付全款）。原則上、本翻譯社收到翻譯定金后方才開始正式翻譯或安排翻譯人員，本翻譯社不承擔(dān)因客戶延遲支付翻譯定金而造成的延誤翻譯和交稿超時責(zé)任。
4.翻譯 ： 口譯時，翻譯人員會按時到達(dá)會面地點(diǎn)，然后根據(jù)業(yè)務(wù)需要開始翻譯工作；筆譯時，根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容和數(shù)量多少確定翻譯人員或組成翻譯項(xiàng)目組進(jìn)行翻譯，翻譯過程中，雙方應(yīng)多作交流，及時地增刪修改或解決翻譯中的不明點(diǎn)和難點(diǎn)，甚至及時調(diào)整翻譯進(jìn)度。除小件外，一般較大項(xiàng)目由總公司直接管理。
5.結(jié)帳 ： 領(lǐng)取翻譯件或口譯任務(wù)結(jié)束前，客戶應(yīng)付清全部翻譯費(fèi)。分期分批翻譯的，則付多少款項(xiàng)交多少譯稿。財務(wù)審批手續(xù)盡可能提前辦理，必要時本翻譯社可提前出具發(fā)票。客戶可以選擇交付現(xiàn)金、電子匯兌或銀行卡轉(zhuǎn)帳。
6.發(fā)票 ： 作為正規(guī)翻譯公司，我們收取翻譯費(fèi)用提供正式稅務(wù)發(fā)票。外地通過電匯或銀行卡支付的，發(fā)票可快遞郵寄，客戶告知發(fā)票的抬頭名稱以及郵寄地址即可。

■ 付款交稿后，本翻譯社繼續(xù)承擔(dān)應(yīng)客戶要求而修改、增刪譯文和校對排版正誤的義務(wù)。我們有完善的售后服務(wù)體制。