翻譯流程概要

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新華翻譯社的業(yè)務(wù)由客服部統(tǒng)一接洽，項(xiàng)目部統(tǒng)籌安排，翻譯部各個(gè)項(xiàng)目組和輔佐部門具體作業(yè)。

1.洽談 ： 委托口譯時(shí)，客戶應(yīng)告知所需的語種、人數(shù)、性別、期限、內(nèi)容等要求以及食宿、交通等情況，雙方確定人員、價(jià)格、會面等事項(xiàng)；委托筆譯時(shí)，客戶應(yīng)告知語種、數(shù)量、內(nèi)容、期限、用途、質(zhì)量等要求，如果不能面談時(shí)，應(yīng)傳真或電郵原稿以便判斷其難易程度，雙方確定價(jià)格、期限等事宜。

2.簽約 ： 雙方達(dá)成合作意向后，除非短時(shí)間的口譯業(yè)務(wù)或小件筆譯業(yè)務(wù)，雙方應(yīng)簽定書面翻譯委托合同，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。需要特別保密的還須簽定保密協(xié)議。

3.定金 ： 客戶與本翻譯社談妥或簽約后，即須支付30~60%的翻譯定金（即履約保證金。如果是千元以下的小業(yè)務(wù)，一般須一次性預(yù)付全款）。原則上、本翻譯社收到翻譯定金后方才開始正式翻譯或安排翻譯人員，本翻譯社不承擔(dān)因客戶延遲支付翻譯定金而造成的延誤翻譯和交稿超時(shí)責(zé)任。

4.翻譯 ： 口譯時(shí)，翻譯人員會按時(shí)到達(dá)會面地點(diǎn)，然后根據(jù)業(yè)務(wù)需要開始翻譯工作；筆譯時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容和數(shù)量多少確定翻譯人員或組成翻譯項(xiàng)目組進(jìn)行翻譯，翻譯過程中，雙方應(yīng)多作交流，及時(shí)地增刪修改或解決翻譯中的不明點(diǎn)和難點(diǎn)，甚至及時(shí)調(diào)整翻譯進(jìn)度。除小件外，一般較大項(xiàng)目由總公司直接管理。

5.結(jié)帳 ： 領(lǐng)取翻譯件或口譯任務(wù)結(jié)束前，客戶應(yīng)付清全部翻譯費(fèi)。分期分批翻譯的，則付多少款項(xiàng)交多少譯稿。財(cái)務(wù)審批手續(xù)盡可能提前辦理，必要時(shí)本翻譯社可提前出具發(fā)票。客戶可以選擇交付現(xiàn)金、電子匯兌或銀行卡轉(zhuǎn)帳。

6.發(fā)票 ： 作為正規(guī)翻譯公司，我們收取翻譯費(fèi)用提供正式稅務(wù)發(fā)票。外地通過電匯或銀行卡支付的，發(fā)票可快遞郵寄，客戶告知發(fā)票的抬頭名稱以及郵寄地址即可。

■ 付款交稿后，本翻譯社繼續(xù)承擔(dān)應(yīng)客戶要求而修改、增刪譯文和校對排版正誤的義務(wù)。我們有完善的譯后服務(wù)體制。

翻譯報(bào)價(jià)

    翻譯價(jià)格依據(jù)翻譯項(xiàng)目的外語種類、行業(yè)類別、難度系數(shù)、排版要求、讀者群體、期限長短等等，一般情況是具體業(yè)務(wù)具體協(xié)商。比如，文件資料的英語翻譯一般為每千中文字符120~500元。英語口譯一般為每天800~6000元。日語、韓語、法語、德語、俄語、西班牙語、意大利語、葡萄牙語等等，翻譯價(jià)格各有差異。我們會根據(jù)翻譯項(xiàng)目的具體情況給出優(yōu)惠價(jià)格。

    文件資料分為參考級、普通級、專業(yè)級、高難級、出版級。

    口譯依據(jù)場合分為現(xiàn)場口譯、會談口譯、外事口譯、同聲傳譯。

    具體翻譯價(jià)格請參考《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》

    本翻譯社根據(jù)您的需求場合和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等要求，商談合理的翻譯價(jià)格。既要增強(qiáng)我們翻譯人員的積極性，又要符合您的預(yù)算。詳情請咨詢我們的客戶服務(wù)部門。

    免費(fèi)電話： 4008281111

    新華翻譯社對于翻譯期限的估算一般采用1萬字2天、每加多1萬字增加1天的簡易方式。大型項(xiàng)目也可依據(jù)專業(yè)性程度按每天10~20萬字估算。

    [普通翻譯]：

    對于小的翻譯件由一位專業(yè)翻譯來完成（加急稿件除外）。一般的翻譯速度為3000-5000字/天，如果客戶要稿時(shí)間比較急，可以考慮安排多個(gè)翻譯來完成。簡單翻譯項(xiàng)目（10萬字內(nèi)）5天內(nèi)完成，小型翻譯項(xiàng)目（50萬字內(nèi)）10天內(nèi)完成，中型翻譯項(xiàng)目（200萬字內(nèi)）20天內(nèi)完成，大型翻譯項(xiàng)目（200萬字以上）翻譯完成時(shí)間依據(jù)個(gè)案性質(zhì)而定。

    [加急翻譯]：

    如果客戶需要做加急翻譯，具體所需翻譯時(shí)間可以來電商定。全國翻譯免費(fèi)電話：4008281111

    翻譯字?jǐn)?shù)估算：一般情況下，一個(gè)滿頁A4紙的英文大約折算為1000中文字符，一個(gè)滿頁A4紙的中文大約為600字符，客戶可以根據(jù)自己的文字滿頁程度和頁數(shù)估計(jì)出大概字?jǐn)?shù)，從而估計(jì)出大概所需時(shí)間。

我們承諾每一位客戶所提交翻譯的資料將會受到嚴(yán)格的保護(hù)。未經(jīng)客戶允許，客戶的所有資料以及客戶的個(gè)人信息不會經(jīng)由我們泄露給第三方。 

我們嚴(yán)格遵守保密承諾，以保護(hù)客戶知識產(chǎn)權(quán)。

保密措施：

?我們承諾將客戶的文檔和個(gè)人信息視為機(jī)密，并進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，我們確保只有負(fù)責(zé)客戶文檔的翻譯與編輯才有權(quán)限看到文檔內(nèi)容。

?我們所有的翻譯與編輯人員都有保密可同約束。

?客戶文檔的任何部分都不會被我公司泄露給第三方。

?如果客戶有要求，我們可以在客戶提交文檔之前先簽訂保密協(xié)議。

?所有的程序都在安全系統(tǒng)下進(jìn)行，以保證客戶的信息不會被泄露。

?我們的口譯人員已養(yǎng)成恪守職業(yè)道德、守口如瓶的習(xí)慣。

?我們按客戶的要求將文檔退還或銷毀，無論是原稿還是譯稿。

?如果客戶不提任何要求，我們將在6個(gè)月后刪除或銷毀相關(guān)文檔，建議客戶自行備份。

我們預(yù)備有商業(yè)保密協(xié)議范本，供客戶選用，需要的客戶敬請向我們客服人員索取。

     任何行業(yè)，都需要從業(yè)人員具備必要的基本素質(zhì)。作為知識傳播和文化交流橋梁的翻譯人員，也應(yīng)具備廣博的學(xué)識、寬闊的胸襟、清醒的頭腦、扎實(shí)的作風(fēng)和向上的精神。新華翻譯社一貫重視翻譯人員的功底和素質(zhì)以及翻譯實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這是保障翻譯質(zhì)量、滿足客戶需要、實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)，長期以來一貫注重人才的挖掘與培養(yǎng)，對項(xiàng)目翻譯人員每次翻譯任務(wù)的完成情況都進(jìn)行評分和記錄，對他們的職業(yè)操守和責(zé)任心做客觀評價(jià)，作為決定是否聘用和繼續(xù)錄用的標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格的譯者選聘和考核程序是我們提供高水平翻譯服務(wù)的基礎(chǔ)，至今已積累起了一大批卓越杰出的翻譯及管理精英。

     新華翻譯社的譯員、審校人員全是碩士以上學(xué)歷。本公司只錄用經(jīng)嚴(yán)格審核后表現(xiàn)優(yōu)異的譯員，這也是我們維護(hù)公司良好聲譽(yù)的方法之一。通過周密的員工培訓(xùn)計(jì)劃，使每一位員工都能適應(yīng)其特殊的工作崗位。

     新華翻譯社充分發(fā)揮專職翻譯人數(shù)眾多的優(yōu)勢，根據(jù)翻譯人員的專業(yè)背景不同，創(chuàng)造性地分設(shè)了許多項(xiàng)目組，如科技翻譯項(xiàng)目組、法律翻譯項(xiàng)目組、商務(wù)翻譯項(xiàng)目組、文學(xué)翻譯項(xiàng)目組等等。對口的專業(yè)背景，最大程度地保障了翻譯的質(zhì)量和速度。這在中國翻譯行業(yè)中也屬首創(chuàng)之舉，公司因此也贏得了客戶的廣泛好評。
 

     新華翻譯社建立有完備的內(nèi)部管理制度和翻譯作業(yè)流程，從業(yè)務(wù)電話接聽到翻譯過程再到打印裝訂的每個(gè)環(huán)節(jié)都分工明確、責(zé)任到人。高度現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用使管理人員可以通過電腦實(shí)時(shí)對業(yè)務(wù)進(jìn)度和翻譯質(zhì)量進(jìn)行抽測，定期向項(xiàng)目組成員發(fā)布整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展動(dòng)態(tài)，以便保證項(xiàng)目按期完成。翻譯項(xiàng)目管理制度有利于翻譯項(xiàng)目的實(shí)施、結(jié)算以及工作任務(wù)控制；良好的翻譯項(xiàng)目管理消除了組織、技術(shù)方面的錯(cuò)誤，保證了翻譯項(xiàng)目的質(zhì)量、提高了翻譯效率。

      為了保證涉外資料原件與翻譯件的一致性，各國使領(lǐng)館、公檢法、工商局、外匯管理局、稅務(wù)局、勞動(dòng)局、教育局、公證處、婚姻登記處等國家機(jī)關(guān)單位辦理相關(guān)登記業(yè)務(wù)時(shí)需要有資質(zhì)的翻譯公司蓋章證明。

      對于蓋章服務(wù)，我們收取一定費(fèi)用，具體請咨詢我們客服人員。

公司注冊審計(jì)需要翻譯公司蓋章文件

注冊類

　　資信證明、母公司營業(yè)執(zhí)照、股東護(hù)照、銀行證明、驗(yàn)資證明、資金信用證明、合資協(xié)議、投資合同、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證；

審計(jì)類

　　財(cái)務(wù)報(bào)表、審計(jì)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告、年審材料、損益表、董事會報(bào)告、損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、財(cái)務(wù)報(bào)告附注；

其他

　　發(fā)票、收據(jù)、勞動(dòng)合同、雇傭協(xié)議、海關(guān)通關(guān)、公司繳稅憑單、準(zhǔn)假證明、公司派遣函、退休證、簡歷、個(gè)人簡歷、求職信、畢業(yè)和工作證明；

出國留學(xué)需要翻譯公司蓋章的文件

證照簽證

　　簽證、大使館簽證、出國簽證、簽證材料、旅游簽證、探親簽證、出境簽證、入境簽證、再入境簽證、過境簽證、外交簽證、公務(wù)簽證、移民簽證、非移民簽證、禮遇簽證、旅游觀光簽證、工作簽證、留學(xué)簽證、商務(wù)簽證等；

資質(zhì)文件

　　房產(chǎn)證、獎(jiǎng)學(xué)金、收入證明、換匯資料、銀行存折、存折、銀行存款證明、銀行對賬單、工資單、出國留學(xué)、移民資料、入學(xué)通知書、成績單、邀請函、推薦信、探親邀請信、留學(xué)動(dòng)機(jī)信；

法院訴訟材料需要翻譯公司蓋章文件

    民事訴訟、刑事訴訟、行政訴訟、法院外語、法庭開庭、法庭調(diào)查、法庭辯論、最后陳述、起訴狀、答辯狀、上訴狀、判決書、法院傳票、審問記錄、法庭口譯、仲裁書、法院判決書、法庭判決書、行政判決書、行政仲裁書、行政處罰書；

學(xué)歷職稱認(rèn)證需要翻譯公司蓋章文件

畢業(yè)證書、國內(nèi)畢業(yè)證書、國外畢業(yè)證書、國外學(xué)位證書、外國學(xué)歷證書、初中畢業(yè)證書、高中畢業(yè)證書、大專畢業(yè)證書、大學(xué)畢業(yè)證書、研究生畢業(yè)證書、碩士畢業(yè)證書、博士畢業(yè)證書、成績單；

為了便于查詢和對帳，本公司財(cái)務(wù)結(jié)算采用帳戶集中控制的方式，除在各分部現(xiàn)金支付方式外，請各位客戶配合選擇如下結(jié)算方式：

行政總部結(jié)算賬戶（便于公司匯總統(tǒng)計(jì)）

客服總部結(jié)算賬戶（便于款項(xiàng)到帳查詢）

    我們要求客戶在翻譯之前預(yù)付部分或全部翻譯費(fèi)用，在提供譯文和口譯結(jié)束前付清所有約定的翻譯費(fèi)用，這與某些小型翻譯公司和個(gè)人翻譯作坊完全不同。我們這樣操作的主要原因是：一、可以減少本公司財(cái)務(wù)人員、從而壓縮成本讓利給客戶；二、本公司內(nèi)部實(shí)行業(yè)績考核、及時(shí)收到翻譯費(fèi)用可以及時(shí)計(jì)提員工薪酬、提高員工積極性、能更好地向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；三、及時(shí)開具稅務(wù)發(fā)票、上繳國家稅收、本公司能合法地永續(xù)經(jīng)營，財(cái)務(wù)方面清清爽爽；四、項(xiàng)目結(jié)束后可以很利落的進(jìn)入下一個(gè)項(xiàng)目，我們的員工可以集中精力服務(wù)好每一位客戶。

    收取客戶款項(xiàng)后，如果客戶需要對原稿或譯文作增刪、修改，由于本公司聘用了全職翻譯人員，并且雙休日、節(jié)假日都有值班，照樣可以及時(shí)提供各種后續(xù)服務(wù)。萬一客戶對譯文不滿，確系本公司的疏忽，本公司承諾及時(shí)退款。

    作為已經(jīng)企業(yè)化經(jīng)營的15年老牌正規(guī)翻譯公司，我們當(dāng)然努力以我們優(yōu)良的服務(wù)、出眾的質(zhì)量、可信的口碑來獲得收益、贏得發(fā)展。合作共贏，這是我們的目標(biāo)。保障客戶利益，就是保障我們公司的未來。
    合同定金，可以按正常途徑支付。也可以有特殊情形下的變通辦法，比如有些單位財(cái)務(wù)部門不允許預(yù)付款，則可以由個(gè)人先行墊付（這種情形往往是象征性的金額，以滿足我們翻譯項(xiàng)目管理系統(tǒng)中財(cái)務(wù)部門的手續(xù)程序），單位付款后，我們再立刻退匯給個(gè)人墊付的那部分。